En Mimona nos esforzamos por brindarte productos de calidad y garantizar que recibas

tu pedido en el mejor estado posible. A continuación, te presentamos nuestra política de

entrega y devoluciones:

1. Entregas

•El tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles a nivel nacional.

•El costo del envío está incluido en el precio de los productos.

•Mimona no realiza envíos internacionales.

2. Condiciones de devolución

•El cliente cuenta con un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la fecha de

recepción del producto para solicitar una devolución.

•Únicamente se aceptan devoluciones por defectos de fábrica.

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir con estas condiciones:

•El producto no debe haber sido usado.

•Debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaques originales.

3. Cambios

•Los cambios de productos (por ejemplo, por talla u otro motivo) se realizan únicamente

dentro del plazo establecido y deben cumplir con las mismas condiciones anteriores.

•Los costos de envío generados por cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente.

4. Proceso de reembolso

•Una vez recibido el producto devuelto, Mimona verificará que la devolución sea justificada

por defecto de fábrica.

•Si cumple con los requisitos, se procederá a realizar el reembolso a la tarjeta o cuenta de

pago original.

•El reembolso se procesará únicamente después de la validación y puede tardar hasta los

tiempos habituales de la entidad financiera.

5. Responsabilidad del transporte

•Mimona no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte.

•Antes de enviar el pedido, Mimona envía fotografías del producto para certificar su

perfecto estado e integridad.

•Es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto en el momento de recibirlo

y asegurarse de que la transportadora lo haya manipulado adecuadamente.